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Nov 14, 2023

3 conseils pour les professionnels de la communication qui créent une stratégie de relations publiques en matière d'énergie propre

Des parcs solaires aux parcs éoliens, convaincre les communautés des avantages de ces projets demande du temps et de la confiance. Delaney Trail est assistante en relations publiques chez Next PR. En partie à cause de la législation récente,

Des parcs solaires aux parcs éoliens, convaincre les communautés des avantages de ces projets demande du temps et de la confiance.

Delaney Trail est assistante en relations publiques chez Next PR.

En partie à cause de la législation récente, les gouvernements ressentent la pression de se lancer dans des projets d’énergie propre. Même si ces projets, tels que les parcs solaires, hydroélectriques ou éoliens, présentent des avantages durables pour l’environnement, de nombreuses communautés locales se méfient encore de l’impact que ces incitations auront sur leurs quartiers. Un solide programme de relations communautaires contribue à renforcer la confiance entre les habitants et les entreprises d'énergie propre et à sensibiliser les membres de la communauté à l'impact positif de l'énergie propre.

Pour mener à bien ce programme, vous devez prendre en compte trois principes clés dans le cadre de votre stratégie de relations publiques : l'engagement, le dialogue et l'engagement. L’exécution de ces principes et le partage de vos réalisations établiront le programme de réussite à long terme.

Engagement

Les relations communautaires concernent les actions plutôt que les paroles et nécessitent un véritable engagement envers la communauté. Avant de commencer la sensibilisation, les porte-parole de votre client doivent rencontrer les principaux dirigeants communautaires (c'est-à-dire religieux, gouvernementaux et bénévoles) pour discuter d'idées et entendre leurs réflexions sur des projets potentiels. Ces conversations permettent de rencontrer les membres de la communauté et permettent à toutes les parties prenantes de se mettre d'accord sur ce qui profitera le plus au quartier sans outrepasser les projets en cours.

Cela peut ressembler à un forum pour discuter de ce que la communauté aimerait voir du projet ou à une session de questions-réponses pour comprendre ses préoccupations. Votre client doit apporter des exemples concrets, comme un panneau solaire ou une maquette des éoliennes, pour aider les membres de la communauté à mieux visualiser et comprendre le projet.

En tant que professionnel des relations publiques, préparez-vous à toute réaction négative au cours de ces discussions en fournissant correctement à vos porte-parole des faits et des données à l'appui, comme des informations sur l'impact économique. Par exemple, combien d’emplois locaux – temporaires et permanents – proviendront du projet ? Existe-t-il des programmes de carrière auxquels le client peut connecter les membres de la communauté ? Préparez vos porte-parole avec des réponses aux idées fausses courantes sur l'énergie propre, comme les éoliennes qui dérangent les oiseaux ou l'énergie solaire qui empêche les appareils de fonctionner la nuit, et fournissez des exemples de moyens fondés sur des données pour éduquer la communauté.

Dialogues

Gardez tous les membres de la communauté informés et connectés sur le projet d'énergie propre grâce à un dialogue clair. Pour aider votre client à se préparer à toute question ou réaction, tous les membres de l'équipe qui interagiront avec la communauté doivent participer à une formation médiatique. Les sujets abordés dans ces formations doivent inclure des descripteurs d'entreprise mis à jour, des faits sur le projet, comment répondre aux questions de manière claire et concise et comment s'écarter des questions difficiles.

C'est au professionnel de la communication de faire ses devoirs lors de la préparation des porte-parole. Choses à considérer:

Grâce à ce dialogue, votre porte-parole doit montrer que l'équipe a fait ses recherches et fait preuve de diligence raisonnable afin de développer des relations solides avec les membres de la communauté. Même ainsi, votre client est toujours susceptible de se heurter à des refus : souvent, les projets d'énergie propre introduisent une peur de l'inconnu pour la communauté concernée. Pour apaiser cette anxiété, il est important de communiquer systématiquement sur les impacts positifs du projet énergétique.

Fiançailles

Vous ne voulez pas que le projet d’énergie propre apparaisse comme un coup de pub. L’engagement continu doit se poursuivre après le lancement du projet. Assurez-vous que le client tient sa promesse envers la communauté avec un dialogue ouvert et positif sur les mises à jour du projet. Et soyez transparent lorsqu’un revers survient. Fournissez des mises à jour dans les journaux locaux et sur votre site Web pour souligner votre engagement et partager les progrès réalisés vers les objectifs initiaux. Par exemple, mettez en évidence la quantité d’énergie générée par votre projet dès le départ pour le rendre facile à comprendre. Quelle quantité d’énergie est créée par panneau solaire ou éolienne ? Ces résultats continus et tangibles rendent le projet plus accessible et maintiennent les membres de la communauté plus engagés.